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原标题:武汉近140趟高铁昨因湖南水害停运
数万名旅客出行受影响 武汉站增开30个退票窗口
武汉晚报讯 (记者 崔梦欣 通讯员 孟立)昨天清晨5点多,由于湖南地区暴雨,京广高铁汨罗东至长沙南站区间受到浏阳河水害影响。为确保安全,铁路部门立即启动应急预案,临时封锁线路,当天途经该路段的部分列车停运。随后形成了“多米诺”骨牌效应——武汉地区全天近140趟高铁停运,数万名旅客出行受到影响。
铁路部门紧急调整了运输方案,此外,对于本次停运,受到影响的旅客可在票面时间30天内办理全额退票。
当天,受到停运影响的绝大多数为南下前往广州、深圳方向的高铁列车。接到停运通知后,武汉站增开30个窗口方便旅客退票。由于停运车次较多,每个窗口前仍旧排起长队。武汉火车站组织了50名休班人员和志愿者在现场负责解答旅客的疑问。
铁路部门提醒,为了避免排队,旅客可以避开停运当天办理退票手续。据了解,对于因降雨等自然灾害造成的列车停运,旅客可在票面乘车日期30日内(含当日)办理退票,退票时不收取退票费。网购后未换取纸质车票的旅客,可在12306网站或全国任意车站办理;已购买或换取纸质车票的旅客,可持纸质车票到任意车站退票窗口办理退票。
昨天的大面积停运,让部分高铁旅客退票后选择公路或飞机出行。
本次公路运输并未受到影响,从武汉出发,乘大巴4个小时左右可到长沙,12个小时左右到广州。
武昌宏基客运站有关负责人表示,高铁停运使当天客运站客流量有所增加。据介绍,当天下午,宏基客运站还增加了一班下午5时开往深圳的客车。该负责人表示,之后还将根据客流情况增加班车。
另外,昨天的大量南下高铁停运让不少旅客选择了今天出行,这也导致了今天南下火车票异常紧张。武汉晚报记者查询铁路12306网站发现,截至昨天晚上10点,今天武汉至广州的高铁共有56趟车次,车票已全部售空,普速列车也仅剩无座票。
出行时间稍宽松的旅客不妨将行程改至明天。根据12306网站票务信息,明天武汉至广州、深圳高铁仍有余票。
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